开出租车也有生财小窍门 这些营销手法别出心裁
夫妇两人一起去买生活用品,收到商家赠送的酒,两人都很开心;对着一台贩卖机大喊一句广告语,顾客喜滋滋地得到了一瓶免费的饮料;搭乘一部的士,竟然可以蹭WIFI,还可以用支付宝来付车费这些创新的营销方式,一经推出就赢得了大量消费者的好评。这些商家是如何做到的?我们可以从中学到什么生财小窍门?
案例1
夫妻同行消费送酒
白领吕小姐最近在看一本教导经营小店的书,书中有一个案例是关于打破客户的消费心理障碍,讲的是一家备受家庭妇女喜欢的生活用品店,推出了一个恩爱小礼活动,即夫妻同行消费送酒,同时附上一张给丈夫的卡片,夸赞他拥有一个总花心思布置家庭的老婆。
吕小姐认为,这个活动主要是针对主妇的消费障碍:怕买了回家被老公念叨。同时,它和酒商合作促销,消费满一定额度就送酒,其实也解决了男性的买酒心理障碍:怕老婆念说喝太多。一举两得,皆大欢喜。
点评:
广州尚道女性营销有限公司董事长张桓在接受采访时,列举了一个异曲同工的例子,此前有一个知名内衣名牌推出一个广告,讲述一个女孩在上相中一件内衣,然后把购买链接发给了男朋友,问他好看吗?你喜欢吗?,然后男朋友就自然而然地帮她买单了。张桓指出,上述案例中的商家,正是洞察、抓住人性的特点来做文章,像夫妻同行消费送酒、发内衣链接给男友这样的方式,都是把很平常的购物行为演变成了生活乐趣,给予了消费者愉快的购物体验。目前国内商家在营销方面对人性的挖掘还不够。
从上述案例延伸,适合小店经营者参考的类似方式还有不少。比如,国外有的商家会在纸尿裤产品的旁边摆放啤酒,这样看似摸不着头脑的混搭销售方式,推出之后深受男消费者的青睐,因为很多奉妻子之命去购买纸尿裤的男消费者,原本只会把这样的购物经历当做任务来完成,没想到,竟然还可以顺手买到自己喜欢的啤酒,这一次购物体验马上从没感觉上升到惊喜、满意的程度,下一回,再次接到妻子指示,男消费者说不定就很踊跃了。提醒小店经营者,这样的方式能否照搬到自己经营的店铺,还得综合考虑目标群体的消费习惯。
案例2
大声喊广告语得免费饮料
正佳这台机,只要大声喊出过年来罐!,分贝达标,就会自动掉下一罐(饮料名称)。整晚不断听到有人在喊,一罐饮料的价钱就能换来顾客卖力帮忙做广告。本月初,广州友@小LAY大作发布了这样一条微博,该微博随后被转发了上万次。友宁财女评论称人类可以为免费付出很多!,友人淡如莲-觉得这个营销比送赠品管用多了。
另一名广州友李佳佳Audrey发微博指出,这个创意源自澳大利亚的人性考验贩卖机,只要按照屏幕指示做动作,就能免费拿到薯片。不少友也分享了他们经历过的类似案例,如友江烈农称我在北京遇过一小快餐店开业营销,名字忘了,你站店门口喊一嗓子(店名)的(单品名)真好吃!你喊啥就免费给你一份。我喊过,吃的啥忘了,因为不好吃;友mary9说麦当劳曾经做过,大喊我就喜欢就送冰激凌。
点评:
针对上述饮料商家的营销方式,有的友还献上了改良方案,如友无产饕子说附带润喉糖吗?成功可以免费玩一局太古达人吗?吃货也是有尊严的!;友GuruOnline评论道超有创意的活动,如果在设计中能融入社交媒体就更佳。以后能否有这样的活动,用户下载一个app,对着app喊出规定语,就能自动发一条语音的微博,并获得奖品兑换券。
对上述案例,张桓点评称,上述饮料商家推出的大声喊广告语得免费饮料活动,其出发点是为其近期遭遇的事件做危机公关,想创造一些话题,引起消费者的同情。这一方式的方向是对的,迎合了大众的猎奇、寻求乐趣的心态,起到了一定的作用。商家在选择营销方式时不妨学着从情感方面入手,考虑如何让顾客喜欢我。
类似的营销手法在全球都有很多应用实例,张桓指出,关键是敢不敢用,目前国内商家常出于多种顾虑,往往不太敢采用。不少评论的友也提及了这一方面,如友相信姐_则设想出,类似的创意在这家公司以外的下场可能是:A、唔,很傻冒!B、去算算成本和回报,什么?算不出来?不做了。C、相当好,那个谁,还是用微博免费宣传吧。D、我们可以做类似产品吗(又开出一条产品线或乱加一个功能在原产品中)。E、一台机就卖出这么几罐,也就是说你们的用户是五块一个买回来的,你们觉得合适吗?
案例3
打的可享WIFI和支付宝付款
在徐州,一群80后出租车司机在出租车上安装了wifi,乘客不仅可以上预约,还可以通过支付宝软件来支付车费,既方便又安全。司机王师傅说,每次有乘客上车,他都会主动推荐车上的无线络,自今年1月1日安装以来,每天至少有十几名乘客享用到了这种无线服务。日前,有友分享了这样一条向出租车司机学营销的微博。
开出租车也得会营销?国外的哥也提供了一些新奇手法。了解到,数年前络曾热传过一篇文章,作者讲述了在国外搭乘的士的一次经历。坐上的士后,作者惊奇地发现,这真是一辆不平凡的的士:车内有一台小冰箱,内置多种饮料可供乘客购买;当时手机还未盛行,司机提供了一部可供租用的手机,方便初到该国的乘客打电话;甚至还备着一些小型的生活用品这样一部的士,简直就是一个移动的便利商店,令人叹为观止。尽管该文章面世已有数年,但其中的做法仍可为商家提供有益的思路。