到目前为止大家还是对天猫客服外包有着很多疑惑，把自己的网店客服承包出去行不行?不敢尝试。小编给大家讲个故事：
据说几千年前，水里有一种虫子，偷吃稻谷还夹伤人，其名为“夹人虫”。大禹治水时，派壮士巴解督工，收到夹人虫的侵扰。他就在城边掘条围沟，沟里灌入沸水，把夹人虫引进去。夹人虫被煮的通红还冒出一股香味。巴解好奇的尝了尝发现味道极其鲜美。从此夹人虫就被端上了餐桌，成了家喻户晓的美食。巴解是天下第一个吃夹人虫的人，所以就把夹人虫命名为“蟹”。故此也有了“第一个吃螃蟹的人。”
解决困扰
这个故事很简单，万事不是一成不变的，只要敢于尝试就有新的结果。在电商的发展过程中，外包客服的产生是必然的，网店与客服外包公司合作也是一种新的趋势。毕竟它的优点太多，解决了不少网店主的困扰。
一、解决了店主的的成本问题
客服外包公司为店主省去了房租、设备、员工福利等非必要支出，店主可能会有疑问，外包公司就不需要房租、设备、员工福利这些费用吗?肯定是用的，外包公司是吧各个网店所需的客服统一起来，集中管理，就减少了房租;客服有白班夜班，设备可以交换使用，节省了一般的设备费用;有的平台上店铺销量并不大，所以也会出现拼客服，一位客服负责能力以内的几家店铺。这样就大大降低了店主的内部成本。
金钱
二、解决了店主的时间问题
对于网店店主来说难得有休息的时间，既要联系货源又要打包发货，还要随时随地都的
